Akceptujemy Ideal, Bancontact, KBC, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay oraz inne popularne metody płatności przy kasie.

Gdy zamówienie zostanie złożone, natychmiast przystępujemy do jego realizacji. Jeśli chcesz wprowadzić zmiany, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Nie możemy zagwarantować zmian, ale dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.

Tak! Zapisz się na nasz newsletter, aby otrzymywać ekskluzywne zniżki i oferty.

Błędy płatności mogą wystąpić w wyniku nieprawidłowych danych, niewystarczającego salda lub ustawień zabezpieczeń. Spróbuj innej metody płatności lub skontaktuj się z bankiem w celu uzyskania pomocy.

Tak, wszystkie płatności są przetwarzane za pośrednictwem szyfrowanych i zabezpieczonych platform. Nie przechowujemy danych dotyczących płatności.

Tak, zawsze oferujemy darmową wysyłkę – bez minimalnej wartości zamówienia.

Obecnie dostarczamy do Holandii i Belgii. Pracujemy nad tym, aby wkrótce dostarczać także do innych krajów – bądź na bieżąco!

Niderlandy i Belgia: 4 do 12 dni roboczych (darmowa wysyłka).

Dla naszych dostaw korzystamy z niezawodnych usług kurierskich, takich jak DHL i PostNL.

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy jeszcze zmienić adres. Skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Tak! Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mailem numer śledzenia, dzięki któremu będziesz mógł śledzić swoją paczkę.

Jeśli Twoje zamówienie zostało opóźnione lub nie dotarło w wyznaczonym czasie, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@storenaam.nl. Chętnie Ci pomożemy.

Oferujemy prawo do zwrotu w ciągu 30 dni. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia oraz artykuły, które chcesz zwrócić. Prowadzimy Cię przez różne kroki.

Tak, wymiana jest możliwa, pod warunkiem że artykuł jest dostępny. Skontaktuj się z nami, aby sprawdzić dostępność i zorganizować wymianę.

Once we have received your return, it usually takes 7 working days for your refund or exchange to be processed.

Skontaktuj się z nami niezwłocznie i dołącz zdjęcia. Zadbamy o to, aby problem został szybko rozwiązany.

Zwroty są realizowane za pośrednictwem pierwotnej metody płatności użytej podczas finalizacji zakupu.

Zwroty, które są zgłaszane po upływie 30 dni, niestety nie mogą być przez nas akceptowane. Prosimy jednak o kontakt z nami – dołożymy wszelkich starań, aby pomóc.

Zalecamy zwracanie artykułów w oryginalnym opakowaniu, ale nie jest to obowiązkowe, pod warunkiem że produkt jest wystarczająco chroniony podczas wysyłki.

Stojimy za jakością naszych produktów. Jeśli w rozsądnym czasie wystąpi wada spowodowana błędami w produkcji lub materiałach, skontaktuj się z nami – rozwiążemy problem dla Ciebie.

Defekt obejmuje problemy takie jak uszkodzone szwy, uszkodzony materiał przy przybyciu lub uszkodzone zamki/guzy, które występują przy normalnym użytkowaniu.

Wyślij e-mail do naszego działu obsługi klienta z numerem zamówienia, opisem problemu oraz wyraźnymi zdjęciami usterki. Skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

W zależności od problemu oferujemy produkt zastępczy, możliwość naprawy lub zwrot pieniędzy.

Obecnie nie oferujemy napraw w domu, ale chętnie doradzimy w kwestii rozwiązań lub w niektórych przypadkach zaoferujemy częściowy zwrot kosztów.

Skontaktuj się z nami niezwłocznie i dołącz zdjęcia uszkodzeń oraz opakowania. Wspólnie z Państwem będziemy pracować nad szybkim rozwiązaniem.

Na każdej stronie produktu znajdziesz szczegółową tabelę rozmiarów. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami, aby uzyskać osobistą poradę dotyczącą rozmiaru.

Tak, większość naszych artykułów ma standardowy rozmiar. Ponadto na każdej stronie produktu znajdziesz informacje o dopasowaniu, które pomogą Ci wybrać odpowiedni rozmiar.

Współpracujemy z starannie wybranymi partnerami, aby zapewnić wysoką jakość wykończenia i odpowiedzialną produkcję. Więcej szczegółów znajdziesz na odpowiednich stronach produktów.

Niektóre artykuły są ponownie produkowane w zależności od popytu. Możesz zapisać się na powiadomienia na stronie produktu, gdy będą znowu dostępne, jeśli to możliwe.

Oczywiście. Proszę skontaktować się z naszym działem obsługi klienta – chętnie odpowiemy na wszystkie Państwa pytania dotyczące naszych produktów.

Specyficzne instrukcje dotyczące konserwacji znajdują się na etykiecie oraz na stronie produktu. Ogólnie obowiązuje: prać na lewą stronę w 30 °C, nie suszyć w suszarce i suszyć na płasko w cieniu.

Niestety, obecnie nie oferujemy usług dostosowanych do indywidualnych potrzeb.

Możesz się z nami skontaktować za pośrednictwem e-maila lub naszego formularza kontaktowego. Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach od 09:00 do 17:00.

Tak. Używamy bezpiecznych systemów, aby chronić Twoje dane i nigdy nie przekazujemy Twoich informacji bez Twojej zgody.

Obecnie przetwarzamy wszystkie zapytania klientów w formie cyfrowej, aby zapewnić szybką i klarowną komunikację.

Staramy się odpowiadać na wszystkie pytania w ciągu 24 godzin.